Privacybeleid
1. Waarom dit privacybeleid?
ALUDAN LASER PRODUCT (hierna “Wij/ons/onze”) hecht veel belang aan de bescherming van uw privacy en uw persoonsgegevens. Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen ter zake, namelijk de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens (“Privacywet”) en de Europese Verordening van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (“Verordening”).
Wij willen u informeren over de mogelijke verwerkingen van uw persoonsgegevens en over uw rechten dienaangaande. Door onze site te gebruiken, aanvaardt u de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens door ALUDAN LASER PRODUCT op de wijze zoals beschreven in dit document.
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in ons Privacybeleid. Wij raden u daarom aan dit document regelmatig te raadplegen.
2. Verantwoordelijke voor de verwerking
ALUDAN LASER PRODUCT, een onderneming gespecialiseerd in de vervaardiging van metalen constructies en delen van constructies, is verantwoordelijk voor de site.
Contactinformatie:
Adres: Alsembergsesteenweg 949 – 1180 Ukkel
Telefoonnummer: 02 / 361 46 40
E-mailadres: info@aludan.be
3. Welke persoonsgegevens worden verzameld?
Wij verzamelen en verwerken een deel of het geheel van de op u betrekking hebbende persoonsgegevens zoals hieronder opgesomd:
- De informatie die u ons verstrekt:
De identificatiegegevens met betrekking tot het invullen van het contactformulier en de gegevens met betrekking tot uw vraag, informatieaanvraag, offerte of bestelling. Het is ook mogelijk dat wij uw contactgegevens, uw adres en uw bankgegevens verwerken om een betaling uit te voeren in het kader van een contractuele zakelijke relatie met een leverancier van producten en/of diensten. Wij kunnen ook uw persoonsgegevens met betrekking tot uw ervaring en professionele loopbaan verwerken in het geval dat u solliciteert voor een vacature. - Enquêtes en getuigenissen:
Wij kunnen u vragen om deel te nemen aan een tevredenheidsenquête over het gebruik van onze diensten, waardoor wij ons aanbod kunnen verbeteren, of om een getuigenis over uw tevredenheid met ons te delen. - Communicatie:
In het geval dat u contact opneemt met onze teams via e-mail, post of telefoon, is het mogelijk dat wij een dossier bijhouden van de uitwisselingen om de opvolging van de communicatie te vergemakkelijken. - Gebruik van onze site:
Via het gebruik van onze site kunnen de gegevens die via cookies worden verzameld voor statistische doeleinden de volgende zijn: uw IP-adres, uw geografische zone, de uren en data van raadpleging van de pagina’s, de geraadpleegde pagina’s, enz. Wij raden u aan uw cookies in te schakelen voor een optimale ervaring. U blijft echter vrij om deze via de instellingen van uw browser uit te schakelen als u dat wenst. Voor meer informatie kunt u ons Cookiebeleid raadplegen.
4. Wat zijn de nagestreefde doeleinden?
Wij verzamelen uw persoonsgegevens met als enig doel u een optimale, gepersonaliseerde en veilige gebruikerservaring van de site te bieden. De verwerking van uw persoonsgegevens is daarom essentieel voor de goede werking van de site en de levering van onze diensten.
Krachtens het recht van de Europese Unie berusten deze doeleinden allemaal op een rechtsgrond die de rechtmatigheid van het gebruik van uw gegevens rechtvaardigt. Hieronder vindt u de lijst van de belangrijkste rechtsgronden waarop wij ons baseren:
- Toestemming: U heeft uw toestemming gegeven voor het gebruik van uw persoonsgegevens via een toestemmingsformulier. De mogelijkheid om uw toestemming op elk moment in te trekken is voorzien via “uitschrijven” of via het formulier dat hiervoor bestemd is.
- De uitvoering van een overeenkomst: De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om een overeenkomst waarbij u partij bent te sluiten of uit te voeren.
- Het naleven van een wettelijke verplichting: Wij moeten uw persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust.
- Het gerechtvaardigd belang: Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd is op ons gerechtvaardigd belang dat zwaarder weegt dan enig potentieel nadeel voor uw rechten op de bescherming van uw gegevens.
Wij verbinden ons ertoe uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden te verwerken:
- Zorgen voor de verwerking van bestellingen en de levering van producten.
Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst. - Zorgen voor de klantenservice.
Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang. - Facturatie en accountbeheer mogelijk maken.
Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting. - De Gebruiker een algemene maar ook gepersonaliseerde dienst aanbieden, inclusief het verzenden van nuttige informatie, nieuwsbrieven, het bieden van ondersteuning en de opvolging van klachten.
Rechtsgrond: toestemming, uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang. - Onze diensten en producten verbeteren en personaliseren.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang. - Fraude, fouten en crimineel gedrag detecteren.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang. - Promotionele aanbiedingen sturen als u daar uitdrukkelijk mee heeft ingestemd (direct marketing). In dat geval blijft u vrij om uw toestemming op elk moment in te trekken.
Rechtsgrond: toestemming, gerechtvaardigd belang. - De relevantie van de inhoud en de presentatie van onze site waarborgen, wat kan leiden tot het delen van persoonsgegevens met dienstverleners.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
U oefent controle uit over de gegevens die u ons meedeelt. Wanneer gegevens onvolledig of onjuist zijn, behoudt ALUDAN LASER PRODUCT zich het recht voor om bepaalde bewerkingen tijdelijk of permanent te onderbreken of op te schorten.
Uw persoonsgegevens zijn uitsluitend bestemd voor intern gebruik. Uw persoonsgegevens zullen dus niet worden verkocht, weggegeven of doorgegeven aan derden, tenzij u daar expliciet toestemming voor geeft.
5. Wie kan mijn gegevens ontvangen?
Naast ons bedrijf zijn de enige partners die uw persoonsgegevens kunnen ontvangen:
- Google Analytics: Google Analytics is een platform voor het verzamelen van anonieme gegevens van een site. Deze tool stelt ons in staat om beter te begrijpen hoe bezoekers met onze site omgaan om hun ervaring en de effectiviteit van de site te kunnen verbeteren.
- OVH: OVH is een bouwer van hostingoplossingen waardoor onze website optimaal functioneert. Alle gegevens die wij verzamelen, worden op een legale en eerlijke manier verwerkt op de beveiligde servers. OVH beschikt over verschillende beveiligingscertificaten zoals PCI-DSS, ISO/IEC 27001, SOC 1 type 2 en SOC 2 type 2 verklaringen.
Wij kunnen de op u betrekking hebbende persoonsgegevens delen met onze partners of dienstverleners voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden opgesomd.
6. Hoe worden mijn gegevens opgeslagen?
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend opgeslagen op de pc’s van ons bedrijf of op de cloudservers waarvan alleen ons bedrijf de toegangscodes bezit.
7. Zijn mijn gegevens beschermd?
ALUDAN LASER PRODUCT heeft alle mogelijke technische en organisatorische maatregelen genomen om een datalek te voorkomen. Onze partners voldoen eveneens aan technische en organisatorische beveiligingsnormen om uw persoonsgegevens op een redelijke manier te beschermen, in overeenstemming met de passende beveiligingsnormen. Wij kunnen echter niet garanderen dat online gegevensoverdrachten beschermd zullen zijn tegen inbreuken, daarom vragen wij u om redelijke waakzaamheidsmaatregelen toe te passen met betrekking tot het gebruik van uw apparaten en persoonlijke inloggegevens.
8. Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?
De bewaartermijn van uw persoonsgegevens hangt af van het doeleinde waarvoor deze zijn verzameld. Deze gegevens worden bewaard zolang dit nodig is om aan de behoeften van de activiteiten te voldoen. Als u bijvoorbeeld een beroep doet op onze diensten, worden uw persoonsgegevens bewaard zolang als nodig is om aan dit verzoek te voldoen en u de nodige ondersteuning, het materiaal en de communicatie te bieden om een goed beheer van de relatie te garanderen. Als wij uw persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan een wettelijke verplichting, is de bewaartermijn afhankelijk van de wettelijke bewaarplicht die op ons rust.
Als de verwerking van uw persoonsgegevens niet langer nuttig is, worden deze gegevens onomkeerbaar geanonimiseerd voor uitsluitend statistische doeleinden of definitief verwijderd.
9. Wat zijn mijn rechten?
- Garantie op een eerlijke en rechtmatige verwerking
Uw persoonsgegevens worden altijd verwerkt in overeenstemming met de legitieme doeleinden uiteengezet in punt 4. Ze worden op een adequate, relevante en niet-overmatige wijze verzameld en verwerkt, en worden niet langer bewaard dan nodig is om de nagestreefde doeleinden te bereiken.
Alle technische en veiligheidsmaatregelen zijn genomen om de risico’s op onrechtmatige of ongeoorloofde toegang tot of verwerking van uw persoonsgegevens tot een minimum te beperken. In geval van inbreuk op zijn informatiesystemen zal ALUDAN LASER PRODUCT onmiddellijk alle nodige maatregelen nemen om de schade tot een minimum te beperken. - Recht op inzage
Indien u in staat bent uw identiteit te bewijzen, heeft u het recht om informatie te verkrijgen over de verwerking van uw gegevens. Zo heeft u het recht om de doeleinden van de verwerking te kennen, de betrokken categorieën gegevens, de categorieën ontvangers aan wie de gegevens worden doorgegeven, de criteria die worden gebruikt om de bewaartermijn van de gegevens te bepalen, en de rechten die u met betrekking tot uw gegevens kunt uitoefenen. - Recht op rectificatie
Onjuiste of onvolledige persoonsgegevens kunnen worden gecorrigeerd. Gelieve ons te informeren over de aan te brengen wijzigingen via ons contactformulier of per e-mail. Wij zullen uw gegevens zo snel mogelijk corrigeren. - Recht op gegevenswissing (of “recht om vergeten te worden”)
U heeft bovendien het recht om de wissing van uw persoonsgegevens te verkrijgen in de volgende gevallen:- Uw persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden;
- U trekt uw toestemming voor de verwerking in en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking;
- U heeft op geldige wijze uw recht op bezwaar uitgeoefend;
- Uw gegevens zijn onrechtmatig verwerkt;
- Uw gegevens moeten worden verwijderd om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
ALUDAN LASER PRODUCT beslist zelf over de aanwezigheid van de hierboven genoemde criteria.
- Recht op beperking van de verwerking
In bepaalde gevallen heeft u het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen, met name in geval van betwisting van de juistheid van de gegevens, indien uw gegevens onrechtmatig zijn verwerkt, indien de gegevens nodig zijn in het kader van een gerechtelijke procedure of gedurende de tijd die ALUDAN LASER PRODUCT nodig heeft om te verifiëren of u op geldige wijze uw recht op wissing kunt uitoefenen. - Recht op bezwaar
U heeft bovendien het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. ALUDAN LASER PRODUCT zal de verwerking van uw persoonsgegevens staken, tenzij zij kan aantonen dat er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn voor de verwerking die zwaarder wegen dan uw recht op bezwaar. - Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U heeft het recht om alle persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt te verkrijgen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Op uw verzoek kunnen deze gegevens worden overgedragen aan een andere dienstverlener, tenzij dit technisch onmogelijk is. - Recht op intrekking van uw toestemming
Wanneer een verwerking van persoonsgegevens gebaseerd is op de rechtsgrond van toestemming, kunt u op elk moment uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens intrekken. De intrekking van uw toestemming doet geen afbreuk aan de geldigheid van de verwerkingen vóór de intrekking. - Hoe kan ik mijn rechten uitoefenen?
Om uw rechten uit te oefenen, nodigen wij u uit om ons een verzoek per e-mail te sturen naar ALUDAN LASER PRODUCT. Wij zullen hier zo snel mogelijk op antwoorden. - Mogelijkheid om een klacht in te dienen
Indien u niet tevreden bent met de verwerking van uw persoonsgegevens door ALUDAN LASER PRODUCT, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer, die vanaf 25 mei 2018 de Gegevensbeschermingsautoriteit wordt (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 14 oktober 2024.